Eliminación
Eliminar tu cuenta.
La eliminación es definitiva e inmediata. Borra la propia cuenta, no solo el acceso a ella: no queda ni alias reservado ni línea en la clasificación.
Desde el juego, en dos gestos
Es el camino más corto, y el único que no exige ninguna verificación: toca la rueda dentada en la parte superior de la pantalla Solo o Duelos (Menú y ajustes), luego Tu cuenta, y luego Eliminar mi cuenta, abajo del todo. Se te pedirán dos confirmaciones: la segunda porque no hay vuelta atrás.
Sin el juego, por correo
Si has desinstalado la aplicación o has cambiado de teléfono, escribe a contact@rivalock.com desde el correo de tu cuenta, o indicando tu alias. Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por respuesta. Si tu cuenta no tiene dirección con nosotros —es opcional, y Google o Apple pueden no transmitirla—, basta con tu alias.
Lo que se borra
- La cuenta: alias, correo electrónico, identificadores de Google o Apple, token de notificaciones.
- Todo el progreso guardado: salas terminadas, estrellas, monedas, racha diaria, logros, avatares, compras registradas.
- Los desafíos por turnos, la clasificación, la lista de amigos, los cara a cara, las denuncias y los bloqueos. Los duelos ya jugados siguen contando para tu rival, pero nada en ellos te identifica ya.
- Las amistades, en los dos sentidos: también desapareces de la lista de amigos de los demás.
Lo que queda, y por qué
Nada que te identifique. Tu progreso se guarda con tu cuenta en nuestros servidores, y se borra con ella. Desde el juego, la eliminación borra también la copia de este teléfono; por correo, la de un teléfono que hayas conservado desaparece al desinstalar. Las compras hechas en Apple o Google pertenecen a sus propios registros, no a los nuestros: un reembolso se pide a la tienda.
Tu suscripción, si está en curso
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción al Pase de temporada. Ninguna aplicación tiene derecho a hacerlo: la cancelación se hace en las suscripciones de tu cuenta de Apple o en las de Google Play. Hazlo antes; si no, el cobro continúa.
Este texto describe el funcionamiento del código a 29 de septiembre de 2026. Es informativo y no constituye asesoramiento jurídico.