Conditions
Les règles du jeu.
Rivalock est un jeu d’escape game et d’énigmes. En l’installant et en créant un compte, tu acceptes ce qui suit. C’est court, et c’est écrit pour être lu.
Le compte
Un compte est nécessaire pour jouer : c’est lui qui porte ta progression et te la rend quand tu changes de téléphone. Un compte appartient à une personne, et tu réponds de ce qui s’y passe. Le jeu ne s’adresse pas aux moins de treize ans.
Ce que les autres voient de toi
Ton pseudo, ton avatar, ton titre, tes badges, ton nombre de salles terminées, tes étoiles, ta série et ton classement, et les exploits que le fil d’actualité montre — le détail est dans la politique de confidentialité. Choisis donc un pseudo que tu acceptes de montrer : un pseudo insultant, haineux, ou qui usurpe l’identité de quelqu’un peut être changé ou le compte fermé.
Il n’existe aucune messagerie dans le jeu. On ne peut pas écrire à un adversaire : on peut seulement lui envoyer l’une des treize émoticônes prévues, jamais plus de trois par manche — et aucune en match classé, où elles sont entièrement coupées. Un pseudo ou un comportement qui pose problème se signale à contact@rivalock.com, et nous répondons.
Jouer honnêtement
Les duels et le classement n’ont de sens que si personne ne triche. Sont donc interdits : modifier l’application ou sa sauvegarde, automatiser une partie, exploiter une faille au lieu de la signaler, et ouvrir plusieurs comptes pour se faire gagner soi-même. Le serveur arbitre seul les points de classement, et une partie manifestement truquée peut être annulée, le compte suspendu ou fermé.
Une faille trouvée se signale à contact@rivalock.com — c’est apprécié, et ça ne se retourne jamais contre celui qui la signale.
Pour qu’une partie classée puisse démarrer même aux heures creuses, le service peut proposer des adversaires tenus par le serveur. Ils jouent les mêmes énigmes, sous les mêmes règles, et leurs résultats comptent au classement comme ceux de n’importe quel joueur.
Les achats
On peut acheter dix-huit produits : six paquets de pièces, cinq paquets de loupes pour le mode classé, un paquet de changements d’énigme pour la Survie, le pack de départ, le pack solo, l’avatar diamant, l’extension « Dans un autre monde », et le Pass de saison, un abonnement en formule mensuelle ou annuelle. Tout passe entièrement par l’App Store d’Apple ou par Google Play : c’est la boutique qui encaisse, et c’est à elle qu’une demande de remboursement s’adresse. Les pièces, les loupes et les changements sont une monnaie de jeu : ils n’ont aucune valeur monétaire, ne se revendent pas et ne se convertissent pas en argent. Seuls deux gestes prévus par le jeu font passer des pièces d’un joueur à l’autre : le don à un ami, de vingt à cent pièces une fois par jour, et la mise d’un duel entre amis, que le gagnant emporte. Ils sont utilisables dans le jeu, et nulle part ailleurs.
Un contenu acheté est débloqué immédiatement, à ta demande expresse. Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, cette exécution immédiate fait renoncer au droit de rétractation de quatorze jours — c’est ce que tu acceptes en confirmant l’achat dans la boutique.
L’abonnement au Pass de saison
Le Pass de saison existe en deux formules — mensuelle et annuelle — et chacune se reconduit tout seule à la fin de chaque période, tant qu’elle n’est pas résiliée. Le prix de la formule choisie est affiché dans le jeu, dans ta devise, avant tout paiement. La résiliation se fait depuis les réglages de ta boutique — App Store ou Google Play — au moins vingt-quatre heures avant l’échéance ; nous n’avons pas la main dessus. Après résiliation, tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Supprimer ton compte ne résilie pas l’abonnement : seule la boutique le peut.
Les publicités
Elles sont facultatives et récompensées : aucune ne se lance sans que tu le décides, et chaque salle de l’histoire se termine même en les refusant toutes ; un seul niveau bonus s’ouvre en en regardant cinq. Regarder une publicité est un moyen, parmi d’autres, d’obtenir un indice, des pièces, une loupe pour le mode classé, un avatar ou ce niveau bonus. Aucune publicité n’interrompt une énigme. Elles sont servies par Google AdMob ; en Europe, elles ne sont personnalisées qu’avec ton accord — voir la politique de confidentialité.
Le contenu du jeu
Les salles, les énigmes, les textes, les images, les musiques et le nom Rivalock nous appartiennent. Tu peux filmer et diffuser tes parties, y compris sur une chaîne monétisée — c’est même avec plaisir. Tu ne peux pas extraire les fichiers du jeu pour les redistribuer, ni t’en servir pour fabriquer un autre jeu.
Le service peut changer, et un jour s’arrêter
Le jeu évolue : des salles s’ajoutent, des énigmes se corrigent, des réglages d’équilibrage bougent. Les parties solo restent jouables hors ligne, mais les duels, le classement et les défis entre amis demandent nos serveurs. Si le service en ligne devait fermer, nous préviendrions au moins trente jours à l’avance, et aucun nouvel achat ne serait proposé pendant ce délai.
Fermer ton compte
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis le jeu. Cela efface ton profil, ta progression, tes amitiés et tes duels, et c’est définitif : les pièces, les loupes et les contenus débloqués sont perdus avec lui, sans remboursement — sauf les achats qui se possèdent, comme l’extension, qui reviennent par « Restaurer les achats » sur un nouveau compte — et le classement mondial ne conserve plus rien qui te désigne. De notre côté, nous ne fermons un compte que pour l’une des raisons écrites plus haut, et nous le disons.
Ce dont nous répondons
Nous faisons fonctionner le jeu du mieux possible, sans pouvoir promettre qu’il ne s’interrompra jamais ni qu’aucun défaut n’existe. Rien ici ne limite les droits que la loi te donne en tant que consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute lourde ou de dommage corporel.
Le droit qui s’applique
Ces conditions relèvent du droit français, sans priver un consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne des protections de son propre droit. En cas de désaccord, écris-nous à contact@rivalock.com : nous répondons sous quinze jours, et la plupart des désaccords se règlent en un message. Une demande de remboursement d’un achat s’adresse, elle, à l’App Store ou à Google Play, qui l’a encaissé. Les droits que la loi te donne en tant que consommateur restent entiers.
L’éditeur
Rivalock est édité par Benjamin Chemla, entrepreneur individuel, dont le siège est au 77 rue Jean Mermoz, 95230 Soisy-sous-Montmorency, France. SIREN 109 137 547, SIRET 109 137 547 00013, TVA intracommunautaire FR17109137547. Directeur de la publication : Benjamin Chemla. Téléphone : +33 6 68 68 31 66. Contact : contact@rivalock.com.
La médiation
Si une réclamation écrite adressée d’abord à contact@rivalock.com n’a pas abouti, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L.612-1 et suivants du code de la consommation) : le CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, que tu peux saisir en ligne sur cm2c.net, par courriel à declarer-un-litige@cm2c.net ou par courrier à cette adresse.
L’hébergement
Les serveurs du jeu sont hébergés par Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande (Microsoft Azure, en Suède). Le site rivalock.com est hébergé par o2switch, SAS au capital de 100 000 €, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France — 04 44 44 60 40.
Version du 29 septembre 2026. Une modification de fond est annoncée dans le jeu avant de s’appliquer. Voir aussi la politique de confidentialité.